知情人士透露申通江阴中转站部老板跑路欠下很多钱，员工集体罢工导致申通江阴中转站无人接货发货导致很多快递堆积在此无法。
申通快递的服务理念是“坚持以客户为中心，不断提升服务质量”。具体而言，申通快递在服务方面主要体现以下几个方面：
1. 客户至上：以客户需求为导向，提供全方位、多元化、高品质的快递服务，让客户得到满意的体验和价值。
2. 专业高效：通过优化运营管理和技术创新，提高快递服务速度、精准度和稳定性，让客户感受到专业和高效的服务体验。
3. 安全可靠：通过建立完善的安全保障机制和质量控制体系，确保快递过程中货物的安全和稳定性，让客户感受到安全和可靠的服务保障。
4. 社会责任：积极履行企业社会责任，推动绿色低碳、环保可持续的快递发展模式，并关注公益慈善等社会事务，让客户感受到企业的社会责任和担当。
陈德军，男，1970年出生于浙江桐庐，现任申通快递有限公司董事长，上海盛彤实业有限公司董事长、上海快递协会和桐庐县总商会上海商会会长。陈德军初创时，从几辆自行车起步，经营上海和杭州之间的报关急件直送业务，随后发展成为国内最大民营快递公司。2007年正式成立申通快递有限公司。2015年9月申通、天天快递宣布重大战略重组，陈德军任申通、天天董事长。2021年，以70亿人民币财富位居2021世茂港珠澳口岸城·胡润全球富豪榜第2865位。