2.行业技能。对所从事的行业有深入了解。
3.产品技能。对所销售的的产品要了解。
4.竞争技能。要对对手有所了解。
6.形象技能。要把自己最好的一面展现出来。
7.沟通技能。要有自己成熟的一套沟通技巧。
9.管理技能。学会管理自己的情绪。
10.成长技能。要时刻保持奋斗激情。
1.攻心为上,攻城为下。
2.让客户先说话。
3.影响人类行为的两大因素:一是利益,二是因为爱。
4.人们在有所求时,态度才会积极主动。
5.一个人的思想决定了他的行为,他的行为决定了他的习惯,他的习惯决定了他的性格,他的性格决定了他的命运。
6.任何的限制,都是从自己的内心开始的。
7.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单才是最丢脸的事。
8.一个真正销售员会花两倍的时间在准备上班的路上。
9.销售永远没有太晚的开始。
10.客户的拒绝不是成交的终点,而是销售的起点。
11.服务是全方位的,并不仅仅是销售员一个人的事情。
提前做好调研。在拜访前,了解客户的公司背景、业务模式、产品需求等信息,可以有效提高拜访效率和成功率。
细致的计划。制定详细的拜访计划,包括拜访时间、地点、拜访目的、重点关注点等,并提前预约客户,避免浪费时间和资源。
充分了解客户需求。在拜访中,需要聆听客户的需求和关切,及时解答客户提出的问题,增强客户的信任感和满意度。
准备好充足的资料。根据客户的需求和特点,准备相关的资料和产品介绍,以便在拜访中进行展示和交流。
适度自我推销。在拜访中,可以适度展示企业的优势和成果,但不要过分夸大,以免让客户产生反感。
保持礼貌和耐心。在拜访中,要保持良好的礼貌和耐心,尊重客户的意见和决策,不要因为遭遇困难就失去耐心。
主动提供帮助。如果客户在某些问题上遇到困难,可以主动提供帮助,以展示企业的服务态度和能力。
拜访后进行跟进。在拜访后,及时对客户提出的问题和需求进行跟进,增强客户的满意度和信任感,同时也为下一次拜访奠定基础。
举例来说,一位销售人员拜访陌生客户,预约好时间后提前做好调研,了解了客户的需求和业务模式。在拜访过程中,耐心倾听客户的意见和关切,提供有价值的建议和方案,同时适度展示公司的优势和产品。拜访结束后,及时跟进客户提出的问题和需求,增强客户的满意度和信任感,为后续的合作奠定基础。