可以打12315进行投诉。
有很多中介总是夸夸其谈，名义上说帮助人家办理出国，但事实上并没有如此的实力，如果说交了中介费并没有办理成功的话，作为个人来讲，可以打电话给12315，让消费者协会加以协调，基本上这些中介都会答应做出部分退款。
提供出国相关服务的中介公司需要对客户进行全方位的服务，以帮助客户成功出国。
具体来说，他们需要开展如下工作：1.明确客户需求，包括学历、专业、留学国家等要求；2.为客户准备材料，包括学术成绩、语言成绩、个人陈述、推荐信等；3.提供留学咨询服务，协助客户解答关于签证、申请材料、生活、学业、职业等方面的问题；4.指导客户正确选择留学国家和学校；5.为客户安排语言培训、托福或雅思考试等服务；6.维护客户和大使馆之间的联系，提供签证申请等服务。
总之，出国中介公司需要从客户需求出发，提供量身定制的服务，引导客户顺利完成出国留学的所有程序。
一般情况下，中转换乘时需要重新托运行李。这是因为不同的航班或航空公司可能有不同的行李规定，如允许的行李重量、尺寸、件数等等。
如果您的行李超出了中转航班或航空公司的规定，您将需要重新托运或支付额外费用。
但是一些航空公司和机场也提供联程行李服务，即您的行李会直接转运到最终目的地，您无需再重新托运行李。因此，最好在预订机票前咨询一下航空公司或旅行社，了解他们的行李规定和中转服务。