1 包括12321、12377等多个投诉平台。
2 这些平台旨在维护消费者权益，解决消费者在使用互联网信息服务时遇到的问题和纠纷。
3 消费者可以通过这些平台进行投诉、举报、咨询等，相关部门也会对投诉问题进行调查处理，从而保护消费者的合法权益。
1 在某些方面存在区别。
2 互联网保险相对于线下保险，更注重通过互联网技术去实现便捷的投保和理赔服务，既能减少中间环节的费用，又能提高用户体验度，而线下保险则更注重实体渠道销售，比如银行网点、保险公司自己的销售渠道等。
3 随着互联网技术的不断发展，互联网保险不断壮大，也逐步引起数字化转型的浪潮，未来两者的差异可能会进一步缩小。
它为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的投诉受理、线索转办及信息统计等工作。