你可以通过以下步骤查询医保个人账户余额和明细：
1.打开浏览器，访问所在省份的医保官网；
2.在官网首页或者个人中心页面，找到医保个人账户余额或明细查询入口；
3.根据网站提示，输入个人信息登录到医保个人账户；
4.在账户页面上方找到余额查询或者明细查询选项，点击进入；
5.根据页面要求，输入查询条件，如时间范围、交易类型等；
6.点击查询，即可查看个人账户余额和明细。
需要注意的是，不同地区的医保官网界面可能会有所不同，具体查询方法以该地区官网为准。
可以用的，医保余额可以在定点医院或社区门诊使用，就医时可以凭社保卡对符合条件的医疗费用进行报销，个人自付部分可以用医保账户余额结算。
可能是以下三种情况：
1、单位已经缴纳医保费用，但是社保尚未进行分账处理，因此显示欠费。
2、网络信息系统出现滞后，实际缴纳医保和实际划款存在时间差。
3、单位的确未能缴费，显示了欠费。