如果您在购买手机之前没有签署任何购买协议或合同，那么您可以在收到手机之前反悔，取消订单或退货。但是，如果您已经签署了购买协议或合同并付款，那么您需要查看条款和条件以了解取消订单或退货的规定。不同的公司可能有不同的政策，所以请务必仔细阅读并了解退款退货的政策。
充话费退回来有可能是运营商系统维护暂时不能充值，或者是你充值平台的短暂问题。
退钱回来了也没损失，换其他平台充值，或者第二天再充就好了。
充话费送手机不能取消合同，如取消需要支付违约金罚款
1、办理联通预存话费送手机或购手机送话费合约，那么一般需要承诺在网时间，如一年、两年或者三年；
2、在合约期内，号码需使用指定类型的套餐；
3、合约期内，号码不能办理销号、过户的。若您号码有特殊原因想取消合约，建议您联系当地联通客服热线或到当地营业厅协商处理，以实际办理情况为准 。