积分相当于1元现金**。
订餐积分是铁路部门推出的服务，可以用于兑换火车票。获得订餐积分的方式包括通过平安银行万里通积分兑换、中国移动积分兑换、绑定电子券进行领取。在使用时，需要输入车次、出发日期、座位号等信息，系统会提示中途哪些站有供餐服务。
打开12306的订餐订单界面，申请退餐，商家同意后钱会退回到原账户。
如果遇到已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。
在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
12306访问异常可以在电脑端尝试购票，搜索12306官方网站，在网站上登录购票。也可以前方车站进行买票，在已经开通电话订票业务的地区，旅客也可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票