消费者投诉处理和核查单位负责接受和处理涉及消费投诉维权的行政复议和司法复议工作。如果在消费投诉处理的过程中发现了存在违规行为，应该依照相关法律法规规定及时向有关监管部门或者公安部门进行举报或者报案，并配合相关部门进行核实和调查。
一旦确认存在违规行为，对于不符合法律规定的企业或个人，相关行政部门会依照消费者权益保护的相关法律规定予以处罚，如果涉嫌违法犯罪，公安机关将介入调查处理。
总之，在消费投诉处理的过程中，消费者要坚持维护自身合法权益，同时也需要遵守法律法规，不使用非法手段进行投诉和诉讼，维护社会稳定和消费市场的正常秩序。
消费情况辅助证明通常是指通过银行卡、信用卡、支付宝等支付工具的消费记录来证明某项事实或者活动的证据。消费情况辅助证明可以作为其他证据的补充，进一步证明某项事实的真实性和准确性。
例如，在法律诉讼中，如果一方声称自己曾经支付过某个金额的款项，那么对方可以提供相应时间段内的消费情况辅助证明来证明这个款项是否真实存在以及自己是否曾经支付过该款项。
此外，在一些申请材料中，也经常需要提供消费情况辅助证明。比如在贷款申请中，银行会要求提供过去三年的银行流水账单来证明申请人的收入和支出情况，这些银行流水账单就是属于消费情况辅助证明的一种。
作为销售者遇到消费者投诉有如下方法处理：
1、理解投诉原因。
2、及时作出补救。
我们应该对客户的投诉及时作出补救，如果客人对产品表现出不满意，并不是过分挑剔或借机要求打折，而是确实让客户产生了不满，所以，应该及时补救。
3、提高产品质量。
我们提供商品，就应该提高商品的质量，不让客人投诉我们的商品有问题，从自身实际出发，尽量提高服务质量，争取达到消费者的满意。
4、尊重对方意见。
客户投诉正是在气头上，如果我们这时候能够充分尊重他的意见，而不是非要争个高下，这样才能让投诉的客人感到满意，也才能消气并且息事宁人。
5、表达诚挚歉意。
我们应该表达出诚挚的歉意，既然对方投诉，那么，肯定反映出我们在管理、服务等方面还与不完善的地方，这时候，我们需要及时表达诚意才好。
6、适当给予赔偿。
如果客人提出来投诉，在合理的范围内，我们应该给予赔偿。