卡5星是指用户通过卡片的形式获得的五颗星的评价，可以将其看作是一种品质认证。卡5星能够有效反映出客户对于产品和服务的满意度，从而帮助企业进行有效质量管理。

卡5星评价制度是一种标准化的评价体系，通过收集客户的满意度来评价企业的服务质量，评价内容涵盖了产品、服务、态度等多方面的因素，它能够有效反映出客户对于产品和服务的满意度，从而帮助企业进行有效质量管理。

卡5星制度是为了更好地保障客户权益而出台的，也更好地激励企业提高服务质量，优质的服务和精良的产品能够获得客户的认可，同时也会给企业带来更多的好评，从而提升企业的知名度和声誉。