出现这种情况可能的原因有：
1、不小心关闭了触摸屏 ，一般按Fn（功能键）+F6（不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像）即可解锁。有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。
2、驱动的问题。如果是驱动的问题重新安装过电脑，应该先把适合的驱动安装上，再尝试启用触摸板。
3、设置的问题。在控制面板里打开鼠标的属性，可以看到有一个装置设定值单击后，在出来的界面上可以看到有个设定值，单击后出来一个界面，在界面上左边可一看到有一个触击单击后，在右面的界面上会出来一个启用触击，单击选中后就可以了。
4、排除以上问题后，如果还是没有反应，有可能是触摸屏的硬件问题。但由于触摸屏一般很少会坏，建议携带保修卡到指定维修店联系相关的维修商售后服务来处理。
如果笔记本电脑鼠标不动了，首先可以尝试按下电脑键盘上的"Fn+F9"或"Fn+F7"键，看看是否恢复正常；如果仍然无效，可以检查鼠标驱动程序是否损坏，或者尝试更换鼠标后重新连接；还有可能是电脑硬件故障，可以尝试重启电脑或者使用系统自带的硬件检测工具。如果以上方法都无效，最好送电脑到专业的维修店或者联系厂家客服处理，以免造成更大的损失。
主要是驱动出现问题，解决方法：
1、打开笔记本电脑，没有任何提示，但触摸板触摸完全没有反应。
2、要确保触摸屏不是锁上了，触摸屏锁上了就会完全没有反应
3、笔记本一般按住Fn+F6即可解锁，有些笔记本有独立的触摸屏开锁键，注意看看哪个键有个小键盘在上面。
4、软件问题主要说的是驱动出现问题，重新安装过电脑，没有及时安装触摸板的驱动，或者其他相关的驱动问题。
5、重新卸载驱动，再安装驱动即可。