1.账户异常不可用。比如收款方账户被冻结、过期、挂失。
2.收款方提供的账号与户名不符，也就是说信息不一致，有时候账号过长在输入的时候输错数字，钱转出去后会原路退回。出现这种情况，可及时告知收款人核对账户，若账户暂不可用，可更换别的账号。
3.可能是银行系统繁忙或网络故障。如果银行处理系统繁忙或出现网络故障，用户通过网银转账时，就可能会出现转账被银行退回的情况。
不能
1、转账交易数据到达对方银行后，由对方银行核对收款方信息进行入账（该信息正确
与否银行无法验证），届时如果收款方账号、姓名、开户行等其中一项资料有误，银行一般会做退回处理。
2、一般24小时内就可以退回，也会存在3-5个工作日才能退回的现象。如果是在同
行间相互转账，即使转账失败，钱是没有转出去的，依旧在卡里没动；如果是在五大行或是四大行之间的实时转账，转账失败后一般2个小时内钱款就能退回。
3、若超过24小时未到账，可以联系银行的客服处理。