首先，您需要在淘宝上购买的亚马逊礼包是虚拟的，您可以在淘宝订单详情页中找到礼包兑换码。
其次，打开亚马逊官网并登录您的账户，点击首页右上角的"账户与清单"，选择"礼品卡和充值"，点击"兑换礼品卡或代码"，输入礼包兑换码并点击"兑换礼品卡"即可。最后，在您的亚马逊账户中查看礼品卡余额，并在购物时选择使用礼品卡支付即可。
淘宝会提供售后服务来解决这个问题。
因为淘宝有专门的售后机制，如果消费者买的商品出现质量问题，可以申请退货或者换货。
如果是过敏导致的商品退换，建议先咨询卖家或者客服，他们会为你提供解决方案，比如退货并退款或者给你替换其他符合你需要的商品。
消费者在购买商品时需要仔细阅读商品说明，注意是否有过敏成分，避免因自身条件而导致的商品过敏问题。
根据中国消费者权益保护法的规定，消费者享有知情权和求偿权。如果你在淘宝上购买的产品外包装上没有标明必要的信息，如产品名称、厂家信息、生产日期、保质期等，你有权向淘宝索赔。
以下是提出索赔的步骤：
1. 收集证据：请确保你保留产品的实物、外包装、购买发票（或订单记录）等证据。这些信息有助于证明你从淘宝购买的产品确实存在外包装无信息的问题。
2. 沟通协商：首先，你可以尝试与淘宝卖家沟通，说明你遇到的问题，并提供证据。如果卖家同意赔偿，双方可以达成协议并解决纠纷。
3. 投诉举报：如果与卖家协商无果，你可以向淘宝平台投诉。在淘宝平台上，每个订单都有一个投诉按钮，你可以根据实际情况选择投诉原因（如“商品与描述不符”等）并进行举报。淘宝客服将会介入，根据你提供的证据进行核实处理。
4. 法律途径：如果淘宝平台的处理结果不符合你的预期，你可以考虑寻求法律途径解决纠纷。根据中国消费者权益保护法，消费者可以通过消费者协会或者法律途径进行维权。