1. 意外事故发生后24小时内电话报案，或保险公司官网下载app，用监护人的身份证号注册登陆，找到网上报案。疾病住院应尽快报案。
2. 治疗结束后，将被保人的户口簿或身份证（正反面）拍照上传，保单以及病历检查报告，用药明细清单，出院证明（盖鲜章），发票全部拍照上传；另外，要上传一份被保人与监护人的关系证明（独子证或出生证），监护人的银行卡拍照上传。若是意外事故，还要请学校或自已写一个“事故说明”并盖鲜章拍照上传。
学生保险一般是在开学前购买，覆盖整个学年，但如果错过了9月1号，仍然可以购买。一些保险公司提供灵活的保险计划，可以在学年的任何时间购买，并根据购买时间进行计算。建议学生在购买保险前仔细阅读保险条款，了解保险的范围和限制，以确保自己获得最好的保护。