要改实名，首先需要打开JJ20客户端，进入个人信息界面，在个人信息界面下方可以找到实名认证选项，点击进入。
接着需要填写真实姓名、身份证号码等个人信息，并上传身份证照片进行验证。验证通过后，即可完成实名认证。如果因为填写信息不准确或身份证照片不清晰等原因导致认证失败，需要重新填写并上传身份证照片。完成实名认证后，用户可以享受更加安全可靠的交易体验。
JJ20实名制观演可以转票。在大麦网上，用户可以通过实名认证后进行转让操作。需要注意的是，项目开票后订单只允许转赠一次，且转赠的截止时间为演出前48小时。因此，如果持有者想要转让门票，需要在规定的时间内完成转赠操作。
以上信息仅供参考，建议咨询主办方或票务平台获取更准确的信息。同时，在转赠门票时，请确保与受让人之间的信任和沟通，以避免不必要的麻烦。
1. 登录jj20官网
2. 在页面上找到“订单查询”
3. 在“订单查询”中输入您的订单号和手机号码
4. 找到您想要退款的订单，点击“申请退款”
5. 根据页面提示填写相关信息，如退款原因等
7. 如果退款成功，您将接收到jj20发出的退款通知，款项将原路返回到您的付款账户。请注意，退款金额可能会因为实际支付金额、优惠券等因素而产生差异。