一般情况下，手机银行买定投的收益和本金可以在账户余额中查看。登录账户，进入“理财”—“定期理财”—“已购产品”，就可以看到投资本金、利息、总收益等信息，根据本金和收益，即可获得投资回报率。此外，手机银行也会发送投资收益提醒，还可以在手机银行中查询历史记录等。
出现的原因首先是手机号码的循环使用；其次是客户没有安全意识，把手机银行登录密码设置为简单密码。建议客户开通手机银行业务后，尽快登录使用手机银行且不要将登陆密码、交易密码设置为简单密码，比如123456、111111、666666、888888等。
1、安全性不同，手机银行没有去银行柜台安全，因为去柜台只需携带证件，剩下的工作人员都会帮你做好，而手机银行需要自己操作。
2、便利性不同，手机银行更加方便，不用浪费时间去银行，也省去排队的麻烦，因此更省心省力一些。