【1】先报案，确诊疾病后，最好是住院三日内联系保险公司报案，可以自己直接拨打保险公司客服电话报案，也可以联系保单经纪人或代理人来报案
【2】然后投保人保留好相关意外事故证明以及医院诊断证明、住院小结或出院记录，医疗费用原始票据、住院费用总清单、医保结算单等资料，然后提交给保险公司申请理赔;
【3】保险公司会对资料进行审核，如果是疾病诊断明确，非两年内出险，理赔审核相对较快，审核通过之后就会按照保险合同进行赔付。
所谓儿童意外险是针对儿童发生意外的一种保障，主要是保障0—17周岁的被保险人在发生意外事故造成的死亡或伤害之后，由保险公司来进行赔偿。儿童意外险主要包括意外身故、意外伤残和意外医疗责任，有些还附加住院津贴、烧烫伤医疗责任等。我们可以根据自身的情况给孩子选择一款适合的产品。
1.柜台查询。投保人/被保险人可携带好身份证前往中国人寿保险公司线下服务网点柜台查询自己的保单，工作人员会协助查询；
2.电话查询。投保人/被保险人可拨打中国人寿保险公司官方客服热线查询保单，转人工后告知相关信息，进行身份验证后，客服会帮忙查询的；
3.通过保单服务人员查询。投保人/被保险人投保中国人寿保险产品后，一般会有专属的保单服务人员，因此投保人/被保险人其实也可以联系保单服务人员查询自己名下的保单；
人寿保险儿童意外险理赔需要遵循以下步骤。
首先，确定被保险人是否发生了意外事故，例如疾病、意外伤害等。
其次，及时报案，提供必要的证明文件，包括医疗证明、治疗相关发票等。
最后，根据保险条款，填写理赔申请书，提交保险公司审核，等待保险公司确认理赔金额，并进行赔付。
儿童意外险是一种非常重要的保险，因为孩子在成长过程中，难免会发生一些意外，例如跌倒、摔伤等。
而此类保险的理赔流程相对较为简单，只要证明相关的事故属实，就可以得到保险公司的赔付。