购买高铁票时，购票人的资料状态显示审核不通过，就是表示12306上录入的购票人的信息与国家存储的身份证信息不一致，或者录入的信息不全面，这种情况下，一是检查有哪些信息没有录入（标星号的是必须录入），二手看你的姓名当中有没有生僻字，如果有，需要去火车站办理。
如果您是通过手机APP或网站购买的电子火车票，可以登录12306官网或APP进行修改。在“我的订单”页面找到需要修改的订单，点击“改签/退票”按钮，然后按照系统提示进行修改。注意，根据12306的规定，只有在开车前2小时之前的情况下，才能办理改签，否则只能换取纸质车票之后再到车站服务台进行修改。
如果您购买的是纸质车票，可以前往当地火车站的售票窗口或自动售票机进行更改。需要注意的是，更改车票需要遵守铁路部门的相关规定，如时间限制、手续费等。建议您在乘车前尽量提前将错误信息更改完毕，以免影响您的行程。
总之，在购买火车票时，务必仔细核对乘客信息的准确性，一旦发现填写错误，及时进行更改以免影响您的出行。
买两张挨着火车票的方法有：、售票窗口买票；其次若高铁可勾选选座服务。
1、售票窗口买票：可以直接到售票窗口买票，告诉售票员想要挨在一起的位子，售票员就会帮忙挑选席位。
2、勾选选座服务：如果是网上购票，（1）首先在APP里选择要到达的目的地和出发地，之后点击下方的“查询车票”。
（2）随机点一班列车，跳入下个界面。